为方便纳税人和缴费人办理业务、享受税费优惠，济南市税务部门先后推出网上办、掌上办、自助办、邮寄办、码上办等一系列便利化措施。现在陈兆强每个季度只要通过手机扫码就可直接办理。陈兆强告诉记者：“现在非常简单，就是传上一个申报表跟经办人的身份证就可以办理了。”
不仅是这项业务，越来越多的办税项目纳入电子税务局的受理名单，越来越多的纳税人选择在网上办税。“码上办”施行以来，济南市全市已办理税费业务101.78万笔，超过90%以上的业务不用再跑腿。同时，持续优化流程、简化材料。2020年以来，纳税人和缴费人需要填写的表证单书精简了25%。
济南市历下区税务局第一税务所（办税服务厅）所长毕然对记者说到，目前，纳税人可以通过电子税务局办理232项的涉税事项，同时，“码上办”新增了76项涉税事项，纳税人可以根据自己的情况进行选择。“码上办”是济南市税务局借鉴“淘宝 快递”电商客服式服务，率先试点推出的一种“非接触式”办税缴费新模式，将纳税人、缴费人从实体端引到云端，更多的税务人员从面对面服务转向不见面服务。
毕然还表示，利用互联网，在云端为纳税人搭建了一个办税服务厅，这个二维码就是纳税人入厅的一个入口，纳税人扫码进来之后可查、可问、能约、能办，它打破了以往空间的一个局限性，纳税人不管是在本地、在外地，甚至在国外，只要他想办，随时拿起手机来都可以办理涉税业务。
在济南市历下区税务局办税服务厅，记者看到，现场办理业务的人明显变少，每个窗口前面排长队的“盛况”已然不见。据了解，开展“非接触式”办税服务以来，济南市历下区税务局办税服务厅，到厅的纳税人比以往降低了80%左右，大部分纳税人都选择了使用网上办、“码上办”。
济南市税务局纳税服务处副处长李民在告诉记者：”业务正常运转，投诉率持续下降的基础上，我们全市办税窗口压缩了83%，“非接触式”办税占比达到了96.8%。”
闪电新闻记者 段嘉琪 报道
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